En Firmatic, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al utilizar nuestra aplicación móvil Firmatic (en adelante, “la Aplicación”).
1. Información que recopilamos
La Aplicación puede recopilar los siguientes tipos de información:
- Información personal: nombre, correo electrónico o número de identificación, cuando sea ingresado por el usuario para fines de validación o firma digital.
- Archivos y documentos: los archivos PDF u otros documentos que subas para ser firmados digitalmente.
- Datos técnicos: información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la app), solo para fines de diagnóstico y mejora del servicio.
La Aplicación no recopila información personal sin tu consentimiento.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza únicamente para:
- Firmar digitalmente los documentos que tú elijas.
- Mantener la funcionalidad y seguridad del sistema.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplir con requisitos legales aplicables en Ecuador para la firma electrónica.
3. Almacenamiento y seguridad
Los documentos procesados no se almacenan permanentemente en nuestros servidores.
Toda la información sensible (como contraseñas de archivos .p12) se maneja de forma local y cifrada en tu dispositivo.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado o pérdida.
4. Compartición de información
Firmatic no comparte, vende ni alquila tus datos personales a terceros. Solo se podrá divulgar información en caso de requerimiento legal válido por parte de una autoridad competente.
5. Servicios de terceros
La aplicación puede integrar servicios externos, como:
- Google Play Services (para actualizaciones y compatibilidad)
- AdMob (en caso de mostrar anuncios)
Estos servicios pueden recopilar información técnica de manera independiente. Te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.
6. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceder a tus datos personales.
- Eliminar tus datos o documentos del sistema.
- Revocar tu consentimiento para el uso de la aplicación.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a: soporte@firmatic.ec
7. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será notificado en esta misma sección o dentro de la aplicación.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, comunícate con nosotros:
Firmatic
📍 Ecuador
📧 soporte@firmatic.ec
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